U 2025. godini u Srbiji je daljinski zaključeno 518.200 ugovora o finansijskim uslugama, što je povećanje od 60% u odnosu na prethodnu godinu. Ovo je saopštila Narodna banka Srbije (NBS).

Od ukupnog broja, 159.000 ugovora zaključeno je putem video identifikacije, koja se koristi kada klijent prvi put zaključuje ugovor sa pružaocem platnih usluga. To je za 75% više nego u 2024. godini.

Preostalih 359.200 ugovora zaključeno je korišćenjem drugih elektronskih metoda, pri čemu je njihov broj porastao za 54% na godišnjem nivou.

Najznačajniji rast zabeležen je u otvaranju platnih računa, čiji je broj porastao za 66% na 128.655.

Obim gotovinskih kredita odobrenih na daljinu porastao je za 41% na 170.595, usluga prekoračenja po računu za 25% na 82.707, a štednih računa na određeni rok i na zahtev više se udvostručilo na 71.471.

Broj ugovora za druge usluge skočio je za 141% na 62.035.

Za tržište, ovo znači ne samo veću pogodnost za korisnike, već i dodatno smanjenje troškova transakcija, bržu uslugu i proširen pristup finansijskim proizvodima bez potrebe za fizičkom posetom filijali.

U svetlu nedavnog uključivanja Srbije u SEPA i opšteg rasta digitalnih plaćanja, zemlja postepeno jača svoju poziciju kao jedno od najbrže digitalizovanih finansijskih tržišta na Zapadnom Balkanu. Ovo bi moglo da intenzivira konkurenciju između banaka i fintek kompanija, kao i da poveća potražnju za sofisticiranijim uslugama na daljinu – od kreditiranja do štednih i investicionih usluga.